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Centro assistenza – Tutto quello che c’è da sapere prima della visita

Ha domande?
Forse troverà la risposta qui!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come può effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizi verificando la disponibilità dell’esperienza che desidera.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisce.
3. Proceda al checkout e completi il pagamento.

Ecco fatto! Subito dopo la prenotazione riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli del Suo biglietto.

Riceverà un’e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverà un’e-mail di conferma con il Suo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Si assicuri di controllare la Sua casella di posta!

Cosa deve fare se incontra problemi durante il processo di prenotazione?

Se ha difficoltà con la prenotazione, consulti prima le nostre FAQ per trovare risposte rapide. Se ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a sua disposizione. Utilizzi il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarLa!

È questo il sito web ufficiale del Museo / della Sede / della Struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Tuttavia, non è il sito web ufficiale della sede.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i Suoi dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Può modificare o cancellare la Sua prenotazione?

Dipende dall’esperienza che ha prenotato. La maggior parte delle esperienze consente la cancellazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla Sua prenotazione, vada alla sezione “Vedi informazioni” e consulti la voce “Politica di cancellazione”.”

Deve stampare i Suoi biglietti o può usare i biglietti digitali?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se sono necessari ulteriori passaggi per un’esperienza specifica, li troverà chiaramente indicati nel Suo biglietto elettronico.

Come può contattare l’assistenza clienti?

Se non ha trovato la risposta alla Sua domanda nella sezione FAQ, ci contatti tramite il modulo di contatto sottostante.

Informazioni sul Museo del Templo Mayor

Ha bisogno dei biglietti per visitare il Museo del Templo Mayor?

Sì, è necessario acquistare i biglietti per accedere sia alle gallerie del museo che al sito archeologico. Le consigliamo di prenotare in anticipo.

Quanto dura una visita?

La maggior parte dei visitatori e delle visitatrici trascorre circa 1 h - 2 h esplorando le rovine all’aperto e le mostre al chiuso.

Dove si trova il Museo del Templo Mayor?

Il museo si trova nel centro storico di Città del Messico, vicino allo Zócalo e alla Cattedrale Metropolitana.

Il museo è adatto a Lei se visita Città del Messico per la prima volta?

Sì, offre un chiaro contesto storico ed è facile da combinare con altri importanti punti di riferimento nel Centro Storico.

Sono disponibili visite guidate?

Può partecipare a visite guidate in loco o tramite fornitori autorizzati, ma dovrà acquistare i biglietti d’ingresso indipendentemente dalla partecipazione alla visita.

Può scattare foto durante la visita?

La fotografia è generalmente consentita senza flash. Per l’uso di treppiedi e attrezzature professionali potrebbe essere necessaria un’autorizzazione speciale.

Il Museo del Templo Mayor è accessibile alle visitatrici e ai visitatori con mobilità ridotta?

L’edificio del museo è accessibile, anche se alcune aree archeologiche all’aperto presentano superfici irregolari.

Qual è il momento migliore della giornata per visitarlo?

Le ore mattutine sono solitamente più tranquille e piacevoli, soprattutto se desidera esplorare le rovine all'aperto.

Può acquistare i biglietti il giorno stesso della visita?

Potrebbero essere disponibili biglietti per lo stesso giorno, ma la disponibilità non è garantita. Prenotare online in anticipo è il modo migliore per assicurarsi l’ingresso.

È questo il sito web ufficiale della sede del Museo / della Sede / della Struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per il Museo del Tempio Maggiore, ma non è il sito web ufficiale del Museo / della Sede / della Struttura.

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