Accueil » Billets touristiques – Centre d'aide

Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Avez-vous des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment faire une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'expérience que vous souhaitez vivre.
2. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après avoir effectué votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre billet au format PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, consultez d'abord notre FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

Est-ce le site officiel du lieu ou du Musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu / le Musée. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu / du Musée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour vérifier la politique applicable à votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Politique d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets électroniques ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone et le personnel le validera. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos du Museo del Templo Mayor

Ai-je besoin de billets pour visiter le Museo del Templo Mayor ?

Oui, des billets sont nécessaires pour accéder aux galeries du musée et au site archéologique. Il est recommandé de réserver à l'avance.

Combien de temps dure une visite ?

La plupart des visiteurs dépensent environ 1 à 2 heures explorer les ruines en plein air et les expositions intérieures.

Où se trouve le Museo del Templo Mayor ?

Le musée est situé dans le centre historique de Mexico, à côté du Zócalo et de la cathédrale métropolitaine.

Le musée est-il adapté aux personnes qui visitent la ville de Mexico pour la première fois ?

Oui, il offre un contexte historique clair et est facile à combiner avec d'autres sites majeurs du centre historique.

Des visites guidées sont-elles proposées ?

Des visites guidées peuvent être organisées sur place ou par l'intermédiaire de prestataires agréés, mais les billets d'entrée sont obligatoires, quelle que soit la participation à la visite.

Puis-je prendre des photos pendant ma visite ?

La photographie est généralement autorisée sans flash. Les trépieds et le matériel professionnel peuvent nécessiter une autorisation spéciale.

Le Museo del Templo Mayor est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite ?

Le bâtiment du musée est accessible, mais certaines zones archéologiques extérieures présentent des surfaces inégales.

Quel est le meilleur moment de la journée pour visiter le site ?

Les heures du matin sont généralement plus calmes et plus confortables, en particulier pour explorer les ruines en plein air.

Puis-je acheter des billets le jour de ma visite ?

Des billets pour le jour même peuvent être disponibles, mais leur disponibilité n'est pas garantie. La réservation en ligne à l'avance est le meilleur moyen de garantir l'entrée.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le Museo del Templo Mayor, mais ce n'est pas le site officiel de l'établissement.

Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?

Contactez nous